Alpa Player — طلب حذف البيانات

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

توضّح هذه الصفحة كيف يمكن لمستخدمي تطبيق Alpa Player (المطوّر: Alpa Yazılım) طلب حذف بياناتهم. لا توجد في Alpa Player حسابات مستخدمين؛ إذ تُربَط بياناتك بـمعرّف الجهاز العشوائي (بصيغة MAC) الموجود على جهازك.

1. البيانات الموجودة على جهازك

تُحفَظ القوائم وبيانات الحسابات والمفضّلات وسجل المشاهدة والإعدادات التي تضيفها على جهازك فقط. ولحذفها يكفي أن تزيل المصدر في التطبيق أو تُلغي تثبيت التطبيق (أو إعدادات Android ← التطبيقات ← Alpa Player ← التخزين ← مسح البيانات)؛ ولا حاجة لإرسال طلب إلينا.

2. حذف البيانات من خادمنا — الخطوات

افتح Alpa Player ودوّن معرّف الجهاز الظاهر في شاشة إضافة مصدر ← معرّف الجهاز (MAC على التلفاز).
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@alpayazilim.com بعنوان «Alpa Player data deletion request» واكتب فيه معرّف جهازك.
يُنجَز طلبك خلال 30 يومًا على الأكثر وتُبلَّغ بذلك بالبريد الإلكتروني. وتخرج سجلات الحفظ القانوني الواردة أدناه عن هذا النطاق (انظر البند 4).

إذا كان جهازك مرتبطًا بمؤسسة (مدرسة، فندق، مستشفى وغيرها) فيمكنك أيضًا مراجعة مؤسستك بشأن السجلات الموجودة في لوحتها.

3. البيانات التي تُحذَف

معرّف الجهاز وطراز الجهاز وإصدار التطبيق وعنوان IP لآخر اتصال (سجل الجهاز)
القائمة المخصّصة للجهاز عن بُعد (من لوحة مؤسسة أو عبر alpaplayer.com) والنسخة المشفّرة من هذه القائمة

4. البيانات المحفوظة ومددها

سجلات الأمان (المحاولات المحظورة، الروابط المُشارَكة): 90 يومًا كحد أقصى، ثم تُحذَف تلقائيًا.
سجلات الحفظ القانوني: وقت العملية، واسم المؤسسة / اللوحة، والمستخدم الذي أجراها، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، وعنوان MAC، ومعرّف الجهاز / مفتاحه، ورابط القائمة (URL) وبيانات الوصول (مشفّرة). بسبب الالتزامات القانونية بموجب القانون رقم 5651 وKVKK وطلبات الجهات المختصة، تُحفظ سنتين حتى لو حُذف الجهاز أو القائمة أو المستخدم أو الحساب، ثم تُحذف أو تُتلف. ولا يصل إليها إلا مسؤول مفوَّض من Alpa Yazılım، وعند الطلب القانوني الجهات المختصة.
سجلات رفع القوائم (من الموقع) وتنزيل التطبيق: تُحفظ سنتين على الأكثر لمنع إساءة الاستخدام وبسبب الالتزامات القانونية، ثم تُحذف تلقائيًا.
إذا كان هناك تحقيق قانوني أو طلب رسمي قيد الإجراء فقد تُحفَظ السجلات ذات الصلة حتى انتهاء ذلك الإجراء.

تخرج سجلات الحفظ القانوني عن نطاق طلبات الحذف (المادة 5/2-(أ) و(ç) و(هـ) والمادة 7 من KVKK؛ المادة 5 من القانون رقم 5651). وتُحفظ فقط للغرض الذي يقتضيه الالتزام القانوني ولا تُستخدم لغرض آخر وتُحذف عند انتهاء المدة.

التفاصيل: سياسة الخصوصية · إشعار KVKK